Köpvillkor

Känn dig trygg i ditt köp! Nedan hittar du all information du behöver för att handla hos oss på Handpicked Wines AB. Är det något du undrar över är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post eller telefon som du hittar längst ner på sidan.

När ni lägger en beställning via e-post eller sms så skickar vi alltid en bekräftelse när leverans sker. För nya kunder behöver vi ofta några extra dagar på oss för att få er registrerade i vårt kundregister.

Leveransvillkor

De flesta viner levereras i kollin om 12 flaskor. Sprit i kollin om 6 flaskor. Produkter över 200:- exklusive moms per flaska kan levereras styckvis utan avgift. Lösplocksavgift för andra produkter är 10:-/flaska. Alla leveranser är med reservation för mellanförsäljning.

Beställningar

Vi orderbekräftar alla beställningar inom 2 timmar kl. 09.00–12.00. Beställningar som läggs efter kl. 12.00–16.00 bekräftas samma dag före kl. 17.00.

Var noga med att kontrollera att alla beställningar bekräftas!

Orderstopp och ledtider

Stockholm

Order ska vara oss tillhanda senast kl. 11.30 dagen före ordinarie leveransdag.

Övriga landet (förutom Sigtuna, Uppsala, Enköping och Västerås)

Order ska vara oss tillhanda senast kl. 11.30 två dagar före ordinarie leveransdag.

Sigtuna, Uppsala, Enköping och Västerås

Order ska vara oss tillhanda senast kl. 09.30 dagen före ordinarie leveransdag.

Vid första order från ny kund förbehåller vi oss rätten att justera önskat leveransdatum. Avvikelser kan förekomma beroende på administrativa och logistiska förutsättningar. Kontakta oss för exakt information om dina leveransdagar.

Fraktfritt inom Sverige vid order över 5 000 kr exkl. moms.
Vid order understigande detta belopp tillkommer en fraktavgift om 300 kr exkl. moms.

Betalningsvillkor

Betalningsvillkor är 10 dagar netto från fakturadatum efter sedvanlig kreditupplysning. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med f.n. 18 % per månad efter 30 dagar från fakturadatum.

Reklamationsvillkor

Samtliga reklamationer ska ske inom 5 arbetsdagar efter leveranstillfället för att ersättning ska utgå. Synlig leveransskada och leveransbrist ska antecknas på fraktsedeln vid leveranstillfället.

Skador som beror på producentens eller Handpicked Wines hantering ersätts efter godkännande från Handpicked Wines. Vid korkdefekter ska reklamation ske senast 5 dagar från det att defekten upptäcktes.

Övrigt

Handpicked Wines Sweden förbehåller sig rätten till prisjusteringar och reserverar sig för eventuella tryckfel. Alla priser är exklusive moms men inklusive alkoholskatt.

Beställning

För att handla från vår webshop måste du vara 18 år. Om du är under 18 år måste du ha målsmans godkännande för att kunna ingå köpeavtal på internet.

Genom att du gör en beställning godkänner du våra köpvillkor och ett bindande avtal uppstår mellan dig och Handpicked Wines AB. När du har gjort din beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angivit.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och felaktigt angivna priser på vår hemsida och i vår webshop. Vi förbehåller oss även rätten att inhibera beställningar som vi misstänker vara oseriösa eller bedrägliga utan vidare kommentarer.

Betalning

Alla priser i vår webshop anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vi använder oss i huvudsak av fakturabetalning. I speciella fall använder vi PayEx (kortbetalning) som leverantör av betalningstjänster.

All information krypteras med 128-bitars SSL-kryptering. Observera att ditt konto debiteras vid köptillfället. Bedrägerier och falska beställningar polisanmäls.

Leverans

Din beställning levereras i de flesta fall som brev eller postpaket beroende på storlek och vikt. Normal leveranstid är 3–7 arbetsdagar om varan finns i lager.

Vi står för transportrisken vid leverans till dig. Om du upptäcker en skada på paketet ska detta anmälas omgående till utlämningsstället.

Garanti

Garanti gäller enligt respektive produkts villkor. Garantin påverkar inte din reklamationsrätt enligt lag.

Att skicka tillbaka en vara

Om du vill returnera en vara ska du alltid kontakta oss innan du returnerar varan.

Ånger och bytesrätt

Det är full ånger- och bytesrätt i 14 dagar på den vara som du köper i vår webbshop enligt Distansavtalslagen.

Du står själv för returfraktkostnaden och transportrisken vid retur.

Reklamation

Om du tar emot en vara som det är fel på ska du kontakta oss inom skälig tid. Reklamation inom två månader anses alltid vara inom skälig tid.

Avgifter

På vissa beställningar tillkommer en fraktavgift. Du ser fraktavgiften tydligt i kassan innan du betalar.

Outlösta paket

För paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader motsvarande dubbel fraktkostnad.

Dina rättigheter

Du har rättigheter enligt Lag om distansavtal och E-handelslagen. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Färger och bilder

Vi kan inte garantera att bilder och färger på hemsidan exakt återger produkterna.

Länkar

Vår hemsida kan innehålla länkar till externa webbplatser som vi inte ansvarar för.

Överlåtelse

Dessa villkor kan inte överlåtas av dig men vi har rätt att överlåta våra rättigheter och skyldigheter.

Gällande lag och tvistlösning

Dessa köpvillkor lyder under svensk lag och eventuella tvister avgörs av svensk allmän domstol.

Våra kontaktuppgifter finns här på sidan och medföljer även på fakturan/försändelsen av din beställning.