Köpvillkor

Känn dig trygg i ditt köp! Nedan hittar du all information du behöver för att handla hos oss på Handpicked Wines AB. Är det något du undrar över är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post eller telefon som du hittar längst ner på sidan. När ni lägger en beställning via e-post eller sms så skickar vi alltid en bekräftelse när leverans sker. För nya kunder behöver vi ofta några extra dagar på oss för att få er registrerade i vårt kundregister.

Leveransvillkor

De flesta viner levereras i kollin om 12 flaskor. Sprit i kollin om 6 flaskor. Produkter över 200:- exklusive moms per flaska kan levereras styckvis utan avgift. Lösplocksavgift för andra produkter är 10:-/flaska. Alla leveranser är med reservation för mellanförsäljning.

Beställningar

Vi orderbekräftar alla beställningar inom 2 timmar kl 9.00–12.00. Beställningar som läggs efter kl 12.00–16.00 bekräftas samma dag före kl 17.00. Var noga med att kontrollera att alla beställningar bekräftas!

Orderstopp och ledtider

För hela landet (med undantag för vissa orter) ska ordern vara oss tillhanda senast kl. 13:45 två dagar före ordinarie leveransdag. Vid första order från ny kund förbehåller vi oss rätten att justera önskat leveransdatum. Avvikelser kan förekomma beroende på administrativa och logistiska förutsättningar. Kontakta oss för exakt information om dina leveransdagar.

Fraktfritt inom Sverige vid order över 5 000 kr exkl. moms. Vid order understigande detta belopp tillkommer en fraktavgift om 300 kr exkl. moms.

Betalningsvillkor

Betalningsvillkor är 10 dagar netto från fakturadatum efter sedvanlig kreditupplysning. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med f.n. 18 % per månad efter 30 dagar från fakturadatum.

Reklamationsvillkor

Samtliga reklamationer ska ske inom 5 arbetsdagar efter leveranstillfället för att ersättning ska utgå. Synlig leveransskada och leveransbrist ska antecknas på fraktsedeln vid leveranstillfället. Skador som beror på producentens eller Handpicked Wines hantering ersätts efter godkännande från Handpicked Wines. Vid korkdefekter ska reklamation ske senast 5 dagar från det att defekten upptäcktes.

Övrigt

Handpicked Wines Sweden förbehåller sig rätten till prisjusteringar och reserverar sig för eventuella tryckfel. Alla priser är exklusive moms men inklusive alkoholskatt.

Beställning

För att handla från vår webshop måste du vara 18 år. Om du är under 18 år måste du ha målsmans godkännande. Genom att du gör en beställning godkänner du våra köpvillkor och ett bindande avtal uppstår. Efter beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera alltid att uppgifterna stämmer och kontakta oss vid fel. Vi förbehåller oss rätten att annullera oseriösa eller bedrägliga beställningar.

Betalning

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms. Vi använder främst fakturabetalning, men även PayEx (kortbetalning). All information krypteras med 128-bitars SSL. Bedrägerier och falska beställningar polisanmäls.

Leverans

Beställningar levereras som brev eller paket. Normal leveranstid är 3–7 arbetsdagar om varan finns i lager. Om leverans inte kan ske inom 30 dagar har du rätt att häva köpet. Vi står för transportrisken tills varan når dig. Kontrollera alltid paketet vid uthämtning och anmäl skador direkt.

Garanti

Garantin gäller under angiven tid och omfattar ursprungliga fel. Efter garantitiden måste du kunna bevisa att felet fanns från början.

Returer

Kontakta oss alltid innan du returnerar en vara.

Ånger- och bytesrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lag. Varan ska returneras i originalförpackning. Du står för returfrakt och transportrisk.

Reklamation

Reklamation ska ske inom skälig tid (inom 2 månader anses godkänt). Vid godkänd reklamation ersätts du inom 30 dagar.

Avgifter

Fraktavgift kan tillkomma och visas tydligt i kassan.

Outlösta paket

Ej uthämtade paket debiteras med dubbla fraktkostnaden.

Dina rättigheter

Du har rättigheter enligt distansavtalslagen och e-handelslagen. Mer information finns på Konsumentverkets hemsida.

Färger och bilder

Vi kan inte garantera att färger återges exakt på din skärm.

Tillgänglighet

Webshoppen tillhandahålls i befintligt skick men vi strävar efter hög tillgänglighet.

Länkar

Vi ansvarar inte för innehåll på externa webbplatser.

Överlåtelse

Du kan inte överlåta avtalet, men vi kan överlåta våra rättigheter.

Gällande lag och tvist

Svensk lag gäller. Tvister avgörs i svensk domstol.

Kontaktuppgifter finns på sidan samt på faktura/försändelse.